nunu

NUNU DESTEK

Küçük sorulara
net cevaplar.

Masallar, ses kayıtları ve uygulama ayarlarıyla ilgili yardım burada.

İletişim bilgileri

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir konu seçin

01Masal veya arka plan sesi duyulmuyor

Cihazın ses düzeyini ve sesin Bluetooth kulaklık ya da başka bir aygıta yönlendirilip yönlendirilmediğini kontrol edin. Oynatmayı durdurup yeniden başlatın. Sorun sürüyorsa uygulamayı kapatıp tekrar açın.

02Ses kaydı veya konuşma özelliği çalışmıyor

Ses kaydetmek için mikrofon izni gerekir. Konuşma tanımayı kullanan özellikler ayrıca konuşma tanıma izni ister. Bu izinleri iPhone’un Ayarlar uygulamasından yönetebilirsiniz.

Konuşma tanıma, desteklenen cihaz ve dillerde cihaz üzerinde çalışır. Cihaz üzerinde tanıma kullanılamıyorsa ilgili özellik çalışmayabilir.

03Apple Watch’ta sesi kullanamıyorum

Apple Watch’un iPhone’unuzla eşleşmiş ve bağlantısının açık olduğundan emin olun. Canlı dinleme için uygulamaların açık ve eşleşmiş cihazların birbirine erişebilir olması gerekir. Mikrofon iznini kontrol edip Nunu’yu her iki cihazda açarak tekrar deneyin.

04Profilimi veya kayıtlarımı silmek istiyorum

Profil silme, ilgili profile bağlanabilen favorileri, masal önbelleğini, oturum kayıtlarını ve başka profille paylaşılmayan ses notlarını temizler. Ortak ebeveyn kaydı, diğer profillerin verileri veya eski sürümlerde belirli bir profile bağlanmamış kayıtlar buna dahil değildir. Ortak ebeveyn kaydını Ses Kayıt Odası’ndan ayrıca silebilirsiniz.

Uygulamayı kaldırmadan önce korumak istediğiniz kayıtları değerlendirin. Cihaz ve iCloud yedekleri ayrıca yönetilmelidir. Bir silme işlemi hata verirse temizlemenin tamamlandığını varsaymayın; yeniden deneyin veya destek isteyin. Ayrıntılar için saklama ve silme bölümünü inceleyin.

05Aboneliğimi nasıl yönetebilirim?

App Store üzerinden edinilen abonelikler Apple hesabınızla yönetilir. iPhone’da Ayarlar’ı açın, adınıza ve ardından Abonelikler’e dokunun. Aboneliği kaldırmak için yalnızca uygulamayı silmek yeterli değildir.

Apple’ın abonelik iptal etme rehberi · Apple faturalama desteği

06Uygulamadaki süre bilgileri neyi gösteriyor?

Paneldeki süre ve düzen bilgileri, Nunu’daki yerel dinleme oturumlarına dayanır. Fizyolojik uyku ölçümü değildir; uyku evrelerini, uyku kalitesini veya sağlık durumunu belirlemez. Sessizliğe bağlı durdurma özelliği de uyku tespiti değildir.

Nunu bir sağlık cihazı veya tıbbi değerlendirme aracı değildir.

BİZE ULAŞIN

Bir konuda takıldınız mı?

Uygulama desteği ve gizlilik sorularınız için bize e-posta gönderebilirsiniz.

Destek talebinizde

Cihaz modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü ve sorunun kısa bir açıklamasını paylaşmanız yeterli. Çocuğunuzun kişisel bilgilerini veya ses kayıtlarını göndermeyin.